Política de privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

A Upwins, de Criciúma, SC, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site (builder.upwins.com.br). Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@upwins.com.br.

2. Quais dados coletamos e para quê

Formulário de contato

Quando você envia o formulário, recebemos nome, empresa, WhatsApp, e-mail (opcional) e a descrição do processo que você escreveu.

• Finalidade: responder à sua mensagem, marcar a conversa e, se você pedir, enviar a proposta por escrito.
• Base legal: procedimentos preliminares a um projeto, feitos a seu pedido (LGPD, art. 7º, V).
• Esses dados não entram em lista de e-mail nem são usados para publicidade.

Estatísticas de acesso (Google Analytics)

Usamos o Google Analytics para medir o acesso ao site: páginas visitadas, origem da visita, tipo de dispositivo e navegador e localização aproximada.

• Finalidade: saber quantas pessoas chegam ao site, por onde chegam e quais páginas leem.
• Base legal: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX).
• O Google Analytics usa cookies para distinguir visitantes. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador, sem prejuízo para o uso do site.

Análise de navegação (Hotjar)

Usamos o Hotjar para entender como as pessoas navegam pela página: cliques, rolagem, movimentos do cursor, gravações de sessão e dados técnicos do dispositivo e do navegador. O que você digita no formulário não é gravado.

• Finalidade: melhorar o conteúdo e a navegação do site.
• Base legal: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX).
• O Hotjar usa cookies para reconhecer a sessão. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador, sem prejuízo para o uso do site.

Dados técnicos de acesso

Como qualquer site, o servidor que hospeda esta página registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, para funcionamento e segurança.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Eles passam apenas pelos serviços que fazem o site funcionar:

• Formspree, que recebe o formulário e o encaminha para nós.
• Google, que processa as estatísticas de acesso (Google Analytics).
• Hotjar, que processa a análise de navegação.
• Provedor de hospedagem do site.

Alguns desses serviços ficam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o que a LGPD prevê no art. 33.

4. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do formulário pelo tempo necessário para a conversa comercial e para cumprir obrigações legais. Os dados de navegação seguem o prazo de retenção configurado no Google Analytics e no Hotjar. Você pode pedir a exclusão antes disso, a qualquer momento.

5. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem os compartilhamos;
• oposição a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@upwins.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Segurança

O site é servido por conexão criptografada (HTTPS), e o acesso às mensagens recebidas fica restrito a quem responde por elas na Upwins.

7. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a nova versão é publicada nesta página, com a data de atualização no topo.