Builder · desenvolvimento e integração de IA

Sua empresa testou IA. O teste não virou operação.

O Builder faz a integração de IA ao ERP, CRM e WhatsApp que a sua empresa já usa, com prazo definido e KPI medido.

Onde a IA passa a trabalhar

  • ERP
  • CRM
  • prontuário eletrônico
  • WhatsApp Business
  • e-mail
  • planilhas
  • emissor de NF-e
  • agenda
  • gateway de pagamento
  • banco de dados legado
  • Google Workspace

Onde os projetos param

cerca de5%

das ferramentas de IA integradas ao fluxo de trabalho chegam à produção com impacto

80% das empresas já testaram ferramentas genéricas de IA, como o ChatGPT

A maioria das empresas já testou IA. Poucos projetos chegam à operação.

O teste acontece fora dos sistemas da empresa. O resultado depende do que vem depois: ligar a IA ao ERP, colocá-la na rotina de quem atende, vende ou fatura, e medir o efeito nos números da operação. É nesse trecho que a maioria dos projetos fica.

Esse passo exige engenharia de software — integração, dados e medição —, e não apenas a configuração de uma ferramenta.

Fonte: MIT Media Lab, The State of AI in Business, 2025. Dados globais.

O que é o Builder

IA rodando dentro do seu sistema, com o resultado medido.

Cinco compromissos, do primeiro dia ao go-live.

  1. Investimento previsível

    Escopo e valor definidos antes de começar. Mudança só entra com a sua aprovação.

    • sem cobrança por hora
  2. Prazo definido

    De 6 a 10 semanas do primeiro commit ao go-live, com a data de entrega fixada no escopo.

    • entregas quinzenais
  3. Integração ao sistema atual

    A IA lê e grava no ERP, CRM ou WhatsApp que a equipe já usa. Nenhuma tela nova.

    • via API do sistema
  4. KPI com linha de base

    Medimos a operação antes de construir, e o KPI é escrito contra essa medição. Se não for atingido no go-live, seguimos até 4 semanas sem custo.

    • medição em 30, 60 e 90 dias
  5. Time pronto para operar

    Treinamento, runbook e documentação para o seu time operar o sistema sem nós.

    • acompanhamento opcional
Falar sobre meu projeto Resposta em até um dia útil

Como funciona

Da medição ao go-live, em quatro etapas.

Cada etapa só começa com a anterior aprovada por você.

  1. início

    Diagnóstico e KPI

    Diagnosticamos a operação atual e definimos o KPI do projeto.

  2. primeiras semanas

    Processo e dado

    Corrigimos o processo e preparamos os dados antes de automatizar.

  3. maior parte do prazo

    Construção em produção

    Construímos o sistema e as integrações, com entregas quinzenais.

  4. últimas semanas

    Entrega e transferência

    Go-live, time treinado e KPI medido em 30, 60 e 90 dias.

Trava entre 02 e 03 A construção só começa com linha de base medida, KPI definido e um responsável interno nomeado.

Quem constrói

Quem entende a sua operação é quem constrói o sistema.

Seis anos colocando IA e software em produção na saúde, onde dado sensível e LGPD são rotina. É esse padrão que entra no seu projeto.

Falar sobre meu projeto A primeira conversa é com o fundador
Wedley Santos, fundador da Upwins

Wedley Santos

Fundador · Engenharia e arquitetura de IA

Engenheiro de computação e arquiteto de software. Lidera times de desenvolvimento e projeta sistemas com agentes de IA integrados à operação.

Trajetória

  • 1º lugar · Prêmio FAPESC
  • IA para triagem no SUS
  • Healthtech desde 2020
  • MBA em IA · PUC-RS

"Sistema de saúde não pode parar nem vazar dado. Construo o seu com o mesmo cuidado."

Diagnóstico

Quanto custa manter esse processo manual?

No diagnóstico calculamos quanto o processo custa hoje e onde a IA traz retorno. Esse número é a base da proposta e do KPI, e mostra em quanto tempo o projeto se paga.

Exemplo

400 pedidos/mês × 15 min × R$ 60/hora = R$ 6.000/mês

R$ 72 mil por ano

em trabalho manual, num único processo

Se a conta não fecha, dizemos antes de você investir. Se fecha, o projeto tem valor fechado, sem cobrança por hora, em três parcelas: no início, no começo da construção e no go-live.

Quando dizemos não

Três casos em que o Builder não é a melhor escolha.

Avisamos na conversa de escopo, antes de qualquer proposta.

  • Volume baixo demais

    Poucas dezenas de execuções por mês não pagam um sistema sob medida. Uma ferramenta pronta resolve melhor.

  • Processo que ainda não existe

    IA amplifica o que já funciona. Se cada pessoa faz de um jeito, o primeiro passo é desenhar o processo, com a consultoria AI-First.

  • Sem acesso aos dados ou sem responsável

    Sem dados não há KPI para medir. Sem responsável, ninguém opera o sistema depois.

Perguntas antes da conversa

O que preciso levar para a conversa de escopo?

Uma descrição do processo que você quer melhorar, os sistemas em que ele acontece e uma ideia de volume: quantas vezes por mês ele roda e quanto tempo leva. Não precisa de documento pronto. Preço e prazo saem dessa conversa, por escrito.

Quanto do tempo do meu time o projeto consome?

Pouco, mas em momentos certos. Na medição, entrevistas curtas com quem executa o processo e algumas horas de quem decide. Na construção, a validação de cada entrega quinzenal com as pessoas que vão usar o sistema. O responsável interno é o ponto de contato durante todo o projeto.

Por que 6 a 10 semanas, se existe plataforma que entrega em duas?

Porque o prazo inclui o que a plataforma pula: corrigir o processo e os dados antes de automatizar, integrar pela API do seu sistema e testar em ambiente real. É esse trabalho que faz o KPI se mover e mantém o sistema de pé depois do go-live.

E se a IA não superar o que meu time já faz hoje?

Isso aparece na medição, no início do projeto, comparando com a linha de base. Se a IA não melhorar o que já existe a um custo que compense, recomendamos parar ali, antes da construção, e você paga apenas a primeira parcela.

Já tenho um protótipo que funciona. Serve?

Serve, e pode encurtar o prazo. O trabalho passa a ser integrar o protótipo ao sistema real, medir a qualidade das respostas, colocar em produção e deixar o código pronto para o seu time manter.

E se o escopo mudar no meio?

Você recebe a mudança com o impacto em preço e prazo calculado e decide se ela entra. Nada é acrescentado à conta sem essa aprovação.

O que fica definido antes de começar?

Escopo, prazo, o KPI acordado, a garantia de até quatro semanas sem custo adicional e as três parcelas, no início do projeto, no começo da construção e no go-live.

A Upwins é uma operação pequena. E se quem toca o meu projeto ficar indisponível?

É um risco real, e não vamos prometer uma reserva de pessoas que não temos. O que fazemos é não deixar conhecimento só com uma pessoa: o código fica no seu repositório desde o primeiro commit, e runbook e documentação são escritos durante o projeto. Com entregas quinzenais, sempre existe uma versão funcionando, e você pode encerrar em qualquer marco levando o que já roda.

Vocês ficam com o sistema depois?

Não. O código é seu desde o primeiro commit, e a etapa de entrega prepara o seu time para operar sozinho. O Copiloto é mensal e opcional.

Como ficam a LGPD e os dados sensíveis?

A LGPD entra no desenho da arquitetura, antes do código. O fundador passou os últimos seis anos projetando sistemas de saúde, em que dado sensível é a regra.

Agendar diagnóstico

Qual processo você quer que a IA assuma?

Conte o processo, os sistemas envolvidos e o volume por mês. A primeira conversa não é cobrada.

O que acontece depois

  1. Você envia a mensagem pelo formulário.
  2. Respondemos em até um dia útil para marcar a conversa.
  3. Na conversa com o fundador, você sai com o custo atual do processo e o caminho para automatizá-lo.

Duas linhas bastam.

Enviamos por e-mail para o nosso time. Seu número só é usado para responder.